نتیجه ای یافت نشد
نتیجه ای یافت نشد
دستگاه‌های چاپ و فتوکپی امروزه به قلب تپنده بسیاری از ادارات و مراکز تکثیر تبدیل شده‌اند. توقف کار این دستگاه‌ها حتی برای چند ساعت می‌تواند روند کاری یک مجموعه را با اختلال جدی مواجه کند. شناخت اولیه خطاها و دانستن زبان دستگاه، نه تنها باعث کاهش استرس اپراتور می‌شود، بلکه در بسیاری از موارد از هزینه‌های سنگین تعمیرات بیهوده جلوگیری می‌کند. گاهی یک خطای به ظاهر پیچیده، تنها هشداری برای یک سرویس ساده یا جابجایی کاغذ است.
بسیاری از کاربران هنگام مواجه شدن با کدهای ترکیبی از حروف و اعداد روی نمایشگر دستگاه کپی، تصور می‌کنند که با یک خرابی بزرگ سخت‌افزاری روبرو هستند. اما در واقع، این کدها زبان هوشمند دستگاه برای ارتباط با شماست. سیستم عیب‌یابی داخلی دستگاه با نمایش این کدها، دقیقاً به شما می‌گوید که کدام بخش (از کاغذکش گرفته تا هارد دیسک) دچار مشکل شده است تا بتوانید سریع‌ترین راه را برای بازگرداندن دستگاه به چرخه کار پیدا کنید.
قبل از اینکه برای هر خطایی با تکنیسین تماس بگیرید، بهتر است نگاهی به لیست زیر بیندازید. ما ۱۰ مورد از متداول‌ترین کدهای خطای نمایش داده شده (که عمدتاً مربوط به سری‌های بیزهاب کونیکا مینولتا هستند) را بررسی کرده‌ایم. در بسیاری از این موارد، مشکل با یک بررسی چشمی ساده یا یک ری‌استارت حل می‌شود و در برخی دیگر، نیاز به مداخله تخصصی است.
این خطا با عنوان (Tray Lift-Up Motor Failure) شناخته می‌شود. زمانی که این کد را می‌بینید، به این معنی است که دستگاه نمی‌تواند سینی کاغذ (معمولاً سینی ۱) را به سمت بالا هدایت کند تا کاغذ را بردارد. این مشکل معمولاً به خاطر گیر کردن کاغذ در مسیر ریل‌های سینی یا ضعیف شدن موتور بالابر رخ می‌دهد که مانع از تغذیه صحیح کاغذ به داخل دستگاه می‌شود.
یکی از خطاهای حیاتی دستگاه، (Fusing Unit Overheat) یا داغ شدن بیش‌ازحد یونیت فیوزینگ است. این یونیت مسئول پختن تونر روی کاغذ است و اگر دمای آن از حد مجاز بالاتر رود، دستگاه برای ایمنی قفل می‌کند. در این شرایط باید دستگاه را خاموش کنید تا سیستم خنک شود؛ اگر پس از روشن کردن مجدد خطا باقی بود، احتمالاً فیوزر آسیب دیده و باید تعویض شود.
کد (Laser Scanner Motor Failure) نشان می‌دهد که موتور اسکنر یا پلی‌گان لیزر نمی‌چرخد. این قطعه وظیفه حیاتی تابش لیزر برای تشکیل تصویر را دارد. راهکار اولیه این است که ابتدا دستگاه را ری‌استارت کنید؛ اما اگر صدای غیرعادی شنیدید یا خطا برطرف نشد، تکنیسین باید موتور را بررسی و در صورت نیاز تعویض کند.
این خطا مربوط به (Transfer Belt Cleaning Motor Error) است. سیستم تمیزکننده که وظیفه پاک کردن تونرهای اضافی از روی تسمه ترنسفر را دارد، به درستی کار نمی‌کند. این مشکل می‌تواند ناشی از گیر کردن تیغه کلینر (بلید) یا سوختن موتور مربوطه باشد که منجر به افت کیفیت چاپ می‌شود و نیاز به تمیزکاری یا تعویض قطعه دارد.
زمانی که با پیغام (Secondary Transfer Roller Error) مواجه می‌شوید، رولر انتقال (که کاغذ از زیر آن رد می‌شود) به درستی نمی‌چسبد یا در جای خود قرار نگرفته است. این قطعه باید دقیق رصد شود؛ گاهی با یک جابجایی مجدد و جا زدن صحیح توسط اپراتور مشکل حل می‌شود، اما در صورت فرسودگی نیاز به تعویض خواهد داشت.
این خطا با عنوان (Toner Bottle Rotation Error) نمایش داده می‌شود. در این حالت تونر جا نمی‌افتد یا نمی‌چرخد و مواد به دستگاه نمی‌رسد. دلیل اصلی این خطا معمولاً نصب نادرست کارتریج تونر یا وجود مانع فیزیکی در مسیر چرخش باتل تونر است که مانع از تزریق مواد می‌شود و باید مسیر چرخش بررسی گردد.
اگر دستگاه شما مجهز به فینیشر (تکمیل‌کننده) است، این کد (Finisher Tray Motor Issue) را ممکن است ببینید. این یعنی مکانیزم فینیشر گیر کرده یا دچار مشکل شده است. باید چرخ‌دنده‌ها و مکانیزم مکانیکی سینی خروجی بازرسی شود؛ گاهی یک گیر کاغذ ساده یا یک تکه منگنه در فینیشر باعث این خطا می‌شود.
این کد (HDD Error) مستقیماً به حافظه جانبی دستگاه اشاره دارد. مشکل در هارد یا حافظه داخلی باعث می‌شود دستگاه نتواند اطلاعات ارسالی را پردازش کند. راه‌حل‌ها به ترتیب شامل: ری‌استارت دستگاه، فرمت کردن هارد (که منجر به از دست رفتن اطلاعات ذخیره شده می‌شود) و یا در نهایت تعویض کامل هارد دیسک است.
کد (Controller Communication Fault) یک خطای سیستمی و ارتباطی است. برد کنترل مرکزی نمی‌تواند با سایر اجزای دستگاه ارتباط برقرار کند. ابتدا دستگاه را ری‌استارت کنید تا اگر باگ نرم‌افزاری است رفع شود. در غیر این صورت، اتصالات داخلی کابل‌ها یا خود برد اصلی نیاز به بررسی تخصصی توسط کارشناس الکترونیک دارد.
این خطا (Tray 2 Lift Up Failure) دقیقاً مشابه کد C-0202 است، با این تفاوت که اختصاصاً مربوط به سینی شماره ۲ (کاست دوم) می‌باشد. وجود گیر کاغذ در پشت کاست این سینی یا ضعیف شدن موتور بالابر آن، عامل اصلی بروز این کد است و باید مسیر حرکت سینی دوم چک شود.
بسیاری از خطاهای ذکر شده در بالا، مانند خطاهای مربوط به موتورها و یونیت‌ها، ریشه در استهلاک زودرس قطعات دارند. استفاده از تونر و قطعات مصرفی غیراروجینال باعث می‌شود فشار مضاعفی به چرخ‌دنده‌ها و موتورها وارد شود و سنسورها زودتر از موعد کثیف یا خراب شوند. سرویس و نگهداری دوره‌ای (PM) توسط متخصصین، می‌تواند پیش از اینکه یک مشکل کوچک تبدیل به یک خطای کددار و توقف دستگاه شود، آن را برطرف کند.
برای رفع اصولی این خطاها و اطمینان از سلامت دائمی دستگاه، مراجعه به نمایندگی‌های معتبر ضروری است. شرکت پدید پردازش نماینده رسمی کونیکا مینولتا، با بهره‌گیری از تکنسین‌های دوره دیده و دسترسی به قطعات یدکی اورجینال، آماده ارائه خدمات عیب‌یابی و تعمیرات تخصصی است. اگر با هر یک از کدهای بالا مواجه شدید و با راه‌حل‌های اولیه برطرف نشد، تیم فنی پدید پردازش ضامن بازگشت کیفیت و کارایی به دستگاه چاپ شما خواهد بود.
کدهای خطا دشمن شما نیستند؛ آن‌ها راهنمای سلامت دستگاه شما هستند. شناخت این ۱۰ کد رایج به شما کمک می‌کند تا در مواجهه با مشکلات، خونسردی خود را حفظ کنید و تصمیمی درست بگیرید. همیشه به یاد داشته باشید که ری‌استارت کردن دستگاه اولین قدم است، اما اگر خطا تکرار شد، دستکاری خودسرانه سخت‌افزار می‌تواند هزینه‌ها را چند برابر کند. در این مرحله، اعتماد به متخصصین بهترین راهکار است.
